La vida alrededor del Like

Se estima que en el 2017 existan un total de 2,33 Billones de usuarios de redes sociales* y aunque el mayor numero de usuarios se de en las edades comprendidas entre 18 y 29 años** el resto de los grupos de audiencias por edades sigue en un crecimiento continuo.

Ahora esto ya lo sabemos y la tendencia obvia es un crecimiento continuo del numero de usuarios vinculados en las redes sociales; lo importante es entender por qué el crecimiento continuo, por qué los tiempos de permanencia tan altos; que hace que las personas pasen tanto tiempo en redes sociales?. Para resolver esto nos remontamos a la piramide de necesidades de Maslow, que divide las necesidades básicas de las personas en: fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y autorealización.

Abraham-Maslow-motivación-pirámide

De esta piramide extraemos que la interacción en las redes sociales básicamente provee a los usuarios formas de satisfacer 4 de sus elementos; es decir todas menos las fisiológicas; se convierten de esta forma las redes sociales en una garantía de aceptación, de seguridad ante el grupo de amigos,  y es así como se siente “felicidad”, “aceptación”, “seguridad”, cada vez que los usuarios colocan información dentro de alguna de estas redes y se obtiene un, un comentario, un share, un retweet, o cualquier tipo de interacción en la comunidad o grupo de amigos.

Hoy en día se habla de valorar el nivel de interacción y de influencia de las personas, de hecho existen algunos estándares como es el caso de Klout que otorga puntajes a las personas de acuerdo a su nivel de influencia dentro de sus redes sociales.

Estos efectos se ven mas acentuados en ciertos targets y es así como los teens colonizan estos espacios sociales y de cierta forma basan mucho de su personalidad y de su sentimiento de “aceptación” en la sociedad de acuerdo con el tipo de interacciones que se generan en sus canales sociales; es así como existen los YouTubers, como dentro de estas redes nacen tribus digitales con diferentes gustos y afinidades que generan fuertes vínculos dentro de sus integrantes.

Es por todo esto que las marcas deben tener el tacto y la inteligencia y estrategia para poder hablar y vincularse de manera efectiva y coherente en espacios que aunque apoyados en tecnología son netamente humanos.

*Statista 2014 – http://www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/

** Ragan 2014 – http://www.ragan.com/Main/Articles/61641a16-fa54-4397-9fbb-85e1d8f63fad.aspx