La evolución de las redes se transmite en vivo y en directo

En un mundo digital donde las apps parecen surgir rapidamente, poco es lo que ya nos sorprende. Claro, hasta que aparecen iniciativas como Periscope, la app que permite a cualquier usuario con un teléfono inteligente realizar transmisiones en vivo, sin filtros y desde cualquier lugar.

La idea de transmitir en vivo desde un celular no es nueva. Existen varios sistemas que nos lo permiten. Sin embargo, lo novedoso de Periscope está tanto en la facilidad que ofrece para hacerlo; ya que toma unos 30 segundos desde que enciendes el celular, logras interacción, teniendo casi un cara a cara entre transmisor y receptor.

Al ser una plataforma de Twitter, Periscope permite lanzar una alerta a tus seguidores cada vez que inicias una transmisión. Lo interesante es que Periscope permite habilitar los comentarios de la gente, lo que incrementa la experiencia en tiempo real.

FB-Periscope
Para qué usar Periscope:

  • Lanzar nuevos productos y/o servicios: con apps como Periscope podemos mostrar en tiempo real nuevos productos o servicios que estemos lanzando al mercado. Así llegaremos no solo a nuestra actual comunidad sino a otros usuarios que seguirán el vídeo en streaming y conocerán nuestra marca mejor.
  • Retransmitir eventos: eventos no solo organizados con antelación, sino eventos o actos que se produzcan en el momento dentro de la empresa y sean objeto de ser compartidos en Periscope y crear engagement con la comunidad, por ejemplo una lluvia de ideas en un departamento puede compartirse.
  • Apoyo técnico: si la marca acaba de lanzar un nuevo producto, y los usuarios tienen dudas sobre su uso, por ejemplo, Periscope puede servir para hacer una demostración en tiempo real que resuelva todas sus preguntas en el momento. Esto aportará cercanía y sobre todo generará un gran engagement con la comunidad, que probablemente quede satisfecha y con una mejor opinión de la empresa.
  • Presentaciones oficiales: Periscope puede ser otra gran forma de presentar nuevos empleados en la empresa. Además, la marca no tiene por qué esperar a tener un nombramiento para usar la app de vídeo en tiempo real con este fin, puede compartir la presentación de un nuevo empleado en su departamento de forma informal. Al fin y al cabo, ya sabemos que lo que los usuarios quieren es conocer a las personas que forman parte de esa marca, lo que hacen, cómo trabajan… y no hay mejor engagement que ese.
  • Pedir opiniones: La comunidad online adora formar parte de un proyecto, que se le pidan opiniones sobre procesos, servicios, productos…y poder dar su opinión. A través de Periscope también se puede hacer.

Tomado de: elgarajedigital / vilmanunez

La experiencia del usuario está más allá de las palabras

Adaptar la estrategia de contenidos a la experiencia de usuario es fundamental para alcanzar los objetivos. No es suficiente con que el contenido sea de calidad, hay que conseguir que la experiencia a la hora de consumirlo sea lo más agradable posible.

La experiencia del usuario es, en muchas ocasiones, la gran olvidada de las empresas.

FB-Emociones-sobre-palabrasAsumimos que cualquier contenido de una calidad medianamente decente es suficiente para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y clientes. Sin embargo, pocos tienen en cuenta que la forma en que se consuma ese contenido puede condicionar el éxito o el fracaso de nuestra estrategia de comunicación digital.

Emociones por encima de palabras

La polifacética Maya Angelou definió uno de los textos que mejor explican la relevancia de la experiencia por encima del mensaje:

‘La gente olvidará lo que digas. La gente olvidará lo que hagas. Pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir’ por Maya Angelou

Nuestro único y verdadero objetivo como comunicadores digitales debería ser ofrecer una experiencia enriquecedora, agradable y satisfactoria que cale en la mente de los que nos leen, ven o compran.

¿Significa eso que el contenido no es importante? En absoluto. Ni el mejor de los envoltorios podría convertir un mal producto en algo que valiera la pena comprar. Se trata de buscar la simbiosis perfecta entre contenido, continente y contexto para arrancar una sonrisa, una reflexión o una acción a nuestro público.

La experiencia de usuario es el volante de tu nuevo Ferrari

Algunas de las formas que tenemos para mejorar nuestro contenido es hacerlo fácilmente accesible y consumible. Si nuestro cuidado y estudiado plan editorial es la carrocería de nuestro flamante Ferrari, la experiencia de usuario no es, ni más ni menos, que el volante.

La facilidad para navegar por el contenido, el cuidado apartado gráfico y la adecuada selección del medio de consumo son tres de los ejes sobre los que debería girar nuestro enfoque a user experience. Vamos a verlos un poco más en detalle:

Navegación sencilla y clara, por favor

Si nos imaginamos a nuestro usuario típico solo como un señor que utiliza el móvil en su casa o en la oficina y que dispone de tiempo suficiente para consumir los contenidos que tenemos para ofrecerle… lee esto: Según un estudio realizado por la empresa 11mark, “3 de cada 4 usuarios de dispositivos móviles suele llevarlos al lavabo. Un 67% han leído, al menos, un mensaje de texto mientras estaban sentados en el baño y un espectacular 38% ha navegado por Internet”.

No hace falta aclarar que si hay algo que el cuerpo te pida a gritos cuando estás sentado en el baño es… ¡facilidad de uso! Nuestro contenido debe poder leerse, verse o escucharse con el menor número de clics posibles, evitar el scroll horizontal y ser, en la medida de lo posible, lo más conciso, directo y útil posible.

No digas con palabras lo que puedas decir con una imagen

No nos engañemos: tenemos poco tiempo y somos algo flojos. Está comprobado que la información visual es comprendida y retenida con mucha mayor eficiencia que el mismo mensaje en formato texto. Todo lo que sea susceptible de ser explicado visualmente, debería tomar este camino para llegar al usuario.

La elección del medio, adaptarse o rebotar

De la misma forma que no elegiríamos una discoteca a las cuatro de la madrugada para explicarle a un amigo la sinopsis del último libro que nos hemos leído, también debemos tener en cuenta el contexto en el que el usuario se encuentra para enviarle el mensaje y que éste provoque el efecto deseado (no olvidemos que el marketing consiste básicamente en eso: provocar que alguien haga algo y que crea que la idea fue suya).

Si nuestro producto es físico y atractivo (por ejemplo, tazas de café personalizadas), utilicemos redes sociales que potencien lo visual y la interacción entre usuarios para lanzar nuestras cápsulas. Adaptar el contenido al continente (medio) puede ser la más eficaz de nuestras estrategias, ya que irá acorde con la experiencia que la persona espera tener de la web o servicio que ya conoce.

Y ustedes, ¿conocen otras formas de adaptar la estrategia de contenidos a la experiencia de usuario perfecta?

Tomado: 40defiebre

Facebook retirará la caja de “me gusta” el próximo 23 de junio

Atención Community Managers y propietarios de páginas en Facebook porque este cambio les interesa y bastante.

Facebook ha anunciado que retirará su caja de “me gusta” (la típica “like box”) el próximo 23 de junio. Se trata de un widget que los usuarios podían utilizar en sus blogs y páginas web para indicar a sus visitantes que hicieran “me gusta” en la página de Facebook. La “Like box” era, hasta ahora, esta:

old_like_box

La compañía dejará de mostrarla el día 23 de junio de 2015 en todas las páginas web que la incluyeran, tal y como confirma en la propia red social. Lo que solicita Facebook de aquí a entonces a sus usuarios es que la cambien por el nuevo page plugin, que no es más que una versión remodelada pero que permite más funcionalidades.

Puedes ir a la página de Page Plugin para obtener el código y cambiar ya la caja de “me gusta” por él (como hemos hecho nosotros ya en nuestra barra lateral).

El procedimiento es sencillo, tan sólo debes incluir la dirección de tu página de Facebook que quieres promocionar en tu blog, el ancho (y si quieres también, el alto) del nuevo plugin de Página que quieres configurar.

new_page_plugin-595x441

Debes señalar algunas opciones, como si deseas que se muestren las caras de los amigos que han dado a “me gusta” en la Página, o incluso si prefieres mostrar un timeline con las últimas actualizaciones de la página corporativa que estás promocionando.

Con todo esto, generas un código html que debes pegar en el código fuente de tu web (como con la anterior “like box”)

Mejor apuntarse al cambio cuanto antes, dado que Facebook retirará las “antiguas” “like boxes” en poco más de dos meses.

 

 

Tomado de: TreceBits

¿Plan de pizza y peli? Pizza Hut lo hace posible… literalmente

Han diseñado para Pizza Hut la caja Blockbuster, con la que es posible transformar la clásica caja de pizza de cartón en un pequeño proyector siguiendo unos sencillos pasos.CGGqVHjWAAALNrd

La imagen ideal de una noche en casa, que nos ha transmitido los medios de comunicación y el cine, siempre incluye dos elementos principales: pizza y peli. Nada muestra la verdadera sensación de relax y de felicidad “casera” como este tándem. Pizza Hut Hong Kong lo sabe y por eso ha encontrado la manera perfecta de disfrutar de las dos cosas con la caja Blockbuster.

La caja viene totalmente preparada y cuenta con un soporte para evitar que la pizza se aplaste. También incluye una lente que duplica como un smartphone. Los clientes, además, pueden analizar lo que aparece en el lado de su caja para desbloquear películas exclusivas y jugar mientras saborean una deliciosa pizza…

Una vez elegidos los ingredientes preferidos toca seleccionar una de las cuatro cajas distintas que ofrece Pizza Hut. El dispositivo es el mismo, sea cual sea el diseño elegido, pero es divertido decantarse por una caja en función del estilo de película que queramos ver; no es lo mismo una de acción, que una romántica o de miedo. La caja sólo está disponible para clientes en Hong Kong (sí, es el fallo…) pero con la popularidad que tiene Pizza Hut en el mundo es posible que pronto se expanda la idea por otros países.

 

Tomado de: Marketing Directo

Twitter permite jugar a videojuegos con solo un tuit

La red social Twitter vuelve a dar un paso más allá y continúa actualizándose. Ahora los usuarios podrán jugar a diferentes juegos clásicos con un simple tuit.juego twitter

Pacman, Street Figther o Prince of Persia serán algunos de los juegos que los usuarios podrán disfrutar a través de Twitter. Simplemente tendrán que copiar la dirección de cualquiera de los títulos que aparecen en la página web archive.org.

De esta manera los usuarios podrán compartir los videojuegos que más les gusten y que marcaron una época en las consolas clásicas.

 

Tomado de: Elmundo.es