Facebook retirará la caja de “me gusta” el próximo 23 de junio

Atención Community Managers y propietarios de páginas en Facebook porque este cambio les interesa y bastante.

Facebook ha anunciado que retirará su caja de “me gusta” (la típica “like box”) el próximo 23 de junio. Se trata de un widget que los usuarios podían utilizar en sus blogs y páginas web para indicar a sus visitantes que hicieran “me gusta” en la página de Facebook. La “Like box” era, hasta ahora, esta:

old_like_box

La compañía dejará de mostrarla el día 23 de junio de 2015 en todas las páginas web que la incluyeran, tal y como confirma en la propia red social. Lo que solicita Facebook de aquí a entonces a sus usuarios es que la cambien por el nuevo page plugin, que no es más que una versión remodelada pero que permite más funcionalidades.

Puedes ir a la página de Page Plugin para obtener el código y cambiar ya la caja de “me gusta” por él (como hemos hecho nosotros ya en nuestra barra lateral).

El procedimiento es sencillo, tan sólo debes incluir la dirección de tu página de Facebook que quieres promocionar en tu blog, el ancho (y si quieres también, el alto) del nuevo plugin de Página que quieres configurar.

new_page_plugin-595x441

Debes señalar algunas opciones, como si deseas que se muestren las caras de los amigos que han dado a “me gusta” en la Página, o incluso si prefieres mostrar un timeline con las últimas actualizaciones de la página corporativa que estás promocionando.

Con todo esto, generas un código html que debes pegar en el código fuente de tu web (como con la anterior “like box”)

Mejor apuntarse al cambio cuanto antes, dado que Facebook retirará las “antiguas” “like boxes” en poco más de dos meses.

 

 

Tomado de: TreceBits

Algunos consejos a la hora de medir

Uno de los fuertes al construir estrategias de marketing digital es la capacidad que nos ofrece la web de medir las acciones que realizan los usuarios como resultado de los esfuerzos de comunicación que se ejecutan. A comparación de los medios tradicionales como la radio y la TV, podemos medir con exactitud cuántas personas vieron nuestra publicidad o en algunas ocasiones quiénes interactuaron con nuestras publicaciones.

Bien sea en social media, pauta digital o hasta en una simple url referida, es importante tener siempre a la mano datos que le ofrezcan a nuestros clientes, resultados e insights relevantes que le provean información de sus usuarios/consumidores y de los posibles comportamientos que ellos tienen frente a la marca.

Estos son algunos consejos para tener en cuenta al medir actividades de marketing digital.gif_1252-cartoon-character-happy-numbers-7

  1. Aprenda a querer los números

Nos gusten o no, es muy importante presentar cifras, conocer qué es un promedio o cuál es la fórmula para calcular el crecimiento, por ejemplo. Esto lleva las actividades de comunicación a un estado cuantificable y de mejor comprensión para el cliente y los interesados.

575x288xword-excel-powerpoint-tablets-android-00.png.pagespeed.ic.6IusAlrH9bXrNzMtGmJt

  1. Reencuentre la amistad con Excel y Power Point

La mejor y más asequible herramienta para presentar reportes y construir toda la guía de información es Office. Conocer las funcionalidades básicas como fórmulas (¡No necesita saberlas todas!), gráficos o formatos le brindarán lo necesario para que le haga entender a los interesados como le fue a las actividades de comunicación que se realizaron.

 

dan_kpi_in_speedometer

  1. Conozca qué está midiendo

Este es uno de los apartados más importantes, usted debe manejar conceptos que se refieren al tema con seguridad. En marketing digital hablamos de indicadores de gestión (los famosos KPI), como el alcance, el número de clics, las impresiones o las interacciones. Estos datos numéricos le permitirán contarles a las personas como fueron recibidas las actividades de comunicación.

MKT-ToolKit

  1. Aprenda a usar las herramientas web

En internet hay un sinfín de herramientas gratuitas y de pago para medir los indicadores. Busque las que mejor se ajusten de acuerdo a su conocimiento de marketing digital pero no olvide 2 tips importantes:

  1. Interprete siempre de la misma forma, desde que comience a usarla documéntese y encuentre todos los pros, contras y alcance de la herramienta. Conozca de donde provienen los datos y cómo los calcula para tener los argumentos suficientes a la hora de presentarlos.
  2. Use siempre las mismas, así evitará tener que calibrar siempre la medición y tendrá un proceso más fácil.

Imagen1

  1. Encuentre puntos de comparación

Cuando presenta las cifras muchas veces no hablan por sí solas, es necesario que le ofrezca a los interesados un referente con qué comparar. Los más usados son fuentes externas como estudios grandes de mercado que vienen de empresas dedicadas a esta tarea como Comscore o entidades que agremian distintas categorías. Otro referente que usted mismo puede hallar es un pequeño benchmarking de la categoría de la marca, “espiando” diferentes aspectos de su competencia en redes sociales o en los sitios web. Si aún no ha podido encontrar información relevante, compárese con usted mismo hallando diferencias en los periodos de tiempo que ha transcurrido en el negocio.

judge-approves-plan-b

  1. Tenga plan B y C siempre a la mano

Haga un back up periódico de su información, cuando las herramientas fallan, no encuentra la información adecuada o se queda sin internet, tenga siempre a la mano argumentos así sean cualitativos que le permitan sustentar sus ideas y el performance de las actividades de comunicación que realizó.

Una marca usa los “errores” del CM como estrategia de marketing digital

Los errores de los community managers que llevan cuenta de marcas importantes no son pocos y los resultados por lo regular son negativos pero muy populares. Ahora una marca de pastelitos publicó un tweet en el que se equivocó al hablar sobre deportes pero asegura que se trata de una estrategia. Te mostramos el caso de Hostess Snacks para que decidas si es verdad o una justificación.pastel_error

Para quienes no conocen de deportes, “Touchdown” no es un término utilizado en el béisbol, sino que es el nombre de una de las anotaciones en el fútbol americano. De inmediato, cientos de usuarios de Twitter e incluso medios de comunicación como Sports Illustrated corrigieron a Hostess Snacks para sacarla de su error, pero la marca asegura que fue intencional.

A través de un comunicado de la compañía, citado por Business Insider, Hostess señala que se trata de una estrategia de marketing para crear conversación al respecto.

En caso de que sea verdad y todo se trata de un stunt publicitario, seguramente le dará ideas a otras marcas y cuando se equivoquen de verdad indicarán que siempre estuvo dentro de sus planes, en lugar del tradicional “Nos hackearon la cuenta”, que es el pretexto favorito de las agencias digitales para justificar la incompetencia de sus community managers.

 

Tomado de: Merca2.0

El sentido común digital

geração-yEl desarrollo de una estrategia digital efectiva muchas veces es visto como una ardua y compleja labor; lamentablemente muchos “expertos” solo utilizan términos complejos que confunden a la marca como: CPC, CPA, CPL, outbound-link, RSS, SERP, Customer Life Cycle, Microblogging, engagement rate, etc. Podríamos seguir con infinidad de conceptos, acrónimos y palabras descriptivas de diferentes elementos de marketing digital que lo único que hacen realmente es distraernos con los arboles cuando realmente lo que debemos hacer es pensar en el bosque, en la estrategia o directriz general que debemos seguir en nuestros canales digitales.

Ese pensamiento es lo que llamaremos el sentido común digital, que lamentablemente es el menos común de todos; muchas veces las iniciativas digitales son consecuencia de una “adaptación” de la campaña ATL; y aunque la comunicación debe claramente ser integral, en estos momentos es una aberración considerar digital simplemente como un “acompañamiento” con banners y pauta de lo que se pensó para los canales tradicionales; de hecho se debe repensar el concepto de “canales tradicionales”; pues si lo tomamos como los canales que normalmente utilizan las personas, en estos momentos la tendencia es que los medios tradicionales serían los medios digitales pues el consumo de estos medios ya supera al de radio, tv y prensa en muchos países.

Entonces volviendo a lo que sería nuestra pregunta principal ¿Por qué seguimos desarrollando planes estratégicos de comunicación para las marcas pensando principalmente en radio, prensa, tv y dejando a digital como un “canal de apoyo”? la verdad no hay ninguna respuesta valida para esto y es allí donde debe primar el sentido común, respondiendo las siguientes preguntas: ¿Qué objetivos cuantitativos y cualitativos quiere alcanzar mi marca con el plan de mercadeo y comunicación? ¿En qué canales de comunicación pasa el día mi audiencia? ¿Cómo quiero ser recordado e identificado? ¿Qué presupuesto tengo? ¿Cuáles son los principales intereses de mi audiencia?¿Quiero vender en linea o solo en mis tiendas físicas? ¿Qué están haciendo mis competidores?

Resolviendo las anteriores preguntas podremos tener un panorama mucho más claro de nuestro eje estratégico y de comunicación y de la forma en que comunicaremos el mensaje de la forma más efectiva en cada canal digital; debemos entender los grandes grupos de canales digitales: 1.- Los canales que nos dan visibilidad y motivan una siguiente acción en la audiencia (Pauta y Mailing) 2.- Los canales que generan cercanía y conversaciones con la audiencia (Redes Sociales y Blogs) 3.- Canales que se enfocan en una acción relevante y efectiva para la marca (Portales, Micrositios, Landin Pages y Apps Móviles); por último es importante entender que en cada grupo de canales genera información relevante del comportamiento del consumidor que servirá para el desarrollo estudios y análisis de comportamiento de nuestros clientes.

El sentido común digital finalmente lo que logra es establecer cuál es la historia con la que cautivaremos la audiencia, en dónde iniciaremos el contacto digital inicial de la audiencia, de qué forma conversaremos con ellos para motivarlos a que usen nuestro producto / servicio y finalmente a establecer lo que llamamos conversión, es decir qué queremos obtener de ellos desde nuestras plataformas digitales (un registro, información demográfica o una venta online) Si seguimos este patrón de pensamiento lograremos elaborar mucho más fácilmente las estrategias digitales para nuestras marcas de una forma más sencilla y más lógica.